Pelatihan Pelayanan Prima di PA Purbalingga (21/11)
purbalingga I pa.purbalingga.go.id
Bertempat di Media Center Pengadilan Agama Purbalingga, Jumat (21/11/2025) pukul 09.00 WIB Pelatihan Ultimate Service aparatur Pengadilan Agama Purbalingga bersama Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Purbalingga telah dilaksanakan. Ketua Pengadilan Agama Purbalingga Alwin, S.Ag., M.H., didampingi Wakil Ketua H. Moh. Muhibuddin, S.Ag., S.H., M.S.I., membuka acara pelatihan ultimate service tahun 2025. Adapun tujuan diadakannya pelatihan ini adalah guna meningkatkan kualitas pelayanan sesuai dengan tanggung jawab dan standar profesi masing-masing.
Materi pelatihan ultimate service disampaikan oleh Prastowo Suryo Adi, S.H. Dalam pelayanan, ada 3 hal yang harus diperhatikan yaitu customer experience (persepsi total dari masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan setelah melalui semua titik interaksi), clear communication (kemampuan untuk menyampaikan pesan dengan cara yang mudah dipahami oleh penerima, menggunakan bahasa yang sederhana, ringkas, dan jelas), dan service standarization (penerapan standar atau pedoman tertentu untuk memastikan konsistensi dalam kualitas layanan yang diberikan) meliputi sikap, kemampuan, penampilan, sarana dan prasarana.
Komitmen Pengadilan Agama Purbalingga untuk terus memberikan pelayanan prima kepada masyarakat ditunjukan melalui pelatihan ultimate service pada hari ini. Semoga dapat bermanfaat bagi para pencari keadilan. Acara dilanjutkan dengan sesi tanya jawab dan role play terkait pelatihan ultimate service oleh pegawai yang hadir. Acara pelatihan ini berakhir pada pukul 11.00 WIB ditutup dengan foto bersama.
